Гаранция

Ексклузивната гаранция от 2 години е за всички наши клиенти, валидна от датата на покупка.

• Рекламации, възникнали в следствие на удар, неправилен монтаж и механични наранявания не се приемат.
• Гаранцията на гумите има значение и се отнася към случаите на дефектни суровини, проблем с материала или цялостната конструкция на гумата и дефекти по нейната структура.
• Не се покриват щети, възникнали в следствие на: некачествен монтаж/демонтаж на гумата; ремонт; недобра експлоатация; пренапомпване или недостатъчно напомпване;
въздействие на органични разтворители; неизправности в ходовата част; претоварване, което не съответства на товарния индекс, отбелязан на гумата; експлоатация със скорост, несъответстваща на скоростния индекс; изтъркване поради завои на място или неравномерно износване, поради нерегулиран преден мост; неравномерно и/или преждевременно износване, поради системни резки потегляния с превъртане и/или резки спирания с блокиране на гумите.
• Всички гуми, изпращани за рекламация на Аутотайърс 2019 ЕООД е необходимо да бъдат съпроводени с документ, който удостоверява покупката от нашия онлайн магазин. Всички гуми, приети за разглеждане с претенция Рекламация, биват изпращани до производителя за становище. Становище се издава в срок от 30-60 календарни дни. Когато рекламацията бъде приета в резултат на фабрични дефекти, стойността на възстановената сума може да варира в зависимост от дълбочината на грайфера, която се счита от производителя като основен показател за това колко километра е изминала гумата.

За контакт и въпроси относно предявяване на рекламация, използвайте страницата за контакти.

Периодът на гаранцията е 2 години от датата на покупка, но не по-дълъг от момента на износване на протектора (видим от индикатора на протектора). Гаранцията, която се разглежда е предоставена от името на производителя и за негова сметка.

Потребителите имат право да предявят рекламация, независимо от така предоставената търговска гаранция, съгласно и по реда на Закона за защита на потребителите, при което продавача отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.